
Cualquier usuario o cliente de Movistar que reciba un correo electrónico con las características descritas anteriormente y facilite su usuario y contraseña en la web maliciosa.
Si has recibido un correo de similares características, has accedido al enlace e introducido tus datos personales o credenciales, deberás cambiar tu contraseña de acceso a los servicios de Movistar. Además, te recomendamos que si usas esta misma contraseña en cualquier otro servicio de internet, la cambies igualmente.
Asegúrate que tus nuevas contraseñas sean lo más robustas posible, utilizando combinaciones de letras minúsculas y mayúsculas, números y caracteres especiales.
Evita ser víctima de este tipo de fraudes conocidos como phishing siguiendo estas recomendaciones:
- No abras correos de usuarios desconocidos o que no hayas solicitado, elimínalos directamente.
- Nunca contestes a este tipo de correos.
- Ten mucho cuidado si vas a enlaces y descargar ficheros adjuntos de correos, aunque sean de contactos conocidos.
- Si no hay certificado digital, o si este no es del sitio al que tenemos intención de entrar, evita facilitar ningún tipo de información personal: nombre de usuario, contraseña, datos bancarios, etc.
- En caso de duda, consultar directamente con la empresa o servicio implicado (en este caso Movistar), o con terceras partes de confianza como pueden ser las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) o la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).
- Cierra todas las aplicaciones antes de acceder a la web del servicio concreto o banco.
- Escribe directamente la URL en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros o de correos electrónicos.
- Nunca accedas a un servicio desde ordenadores públicos, no confiables o que estén conectados a redes wifi públicas.
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