Análisis de Impacto de Negocios / Business Impact Analysis (BIA)

Una vez se tiene el análisis de riesgos, este se convierte en el punto de partida del Análisis de Impacto de Negocios y/o Business Impact Analysis (BIA). Este BIA se constituye asi en el pilar sobre el que se va construir el Plan de Recuperación de Negocios. El BIA será la guía que determine que necesita ser recuperado y el tiempo que tarde dicha recuperación, actividades que en el Plan de Continuidad de Negocios se convierten quizás en las más difíciles y criticas por realizar adecuadamente. El apoyo del BIA es invaluable para identificar que esta en riesgo una vez se presente un riesgo permitiendo así justificar los gastos que se requieran en protección y capacidad de recuperación. Usualmente se habla de "critico" o "esencial" cuando se listan las actividades desarrolladas en una Organización.

Al hacer un BIA quizás resulte mas útil hablar de "tiempos inactivos", puesto que ninguna organización contrata un empleado para que realice labores "no esenciales", cada labor tiene un propósito, pero hay unas labores que son mas exigentes en su tiempo de ejecución que otras cuando hay limites de recursos o tiempos apretados de entrega para su realización. Veámoslo de este modo: Un banco que haya sufrido un percance por un pequeño incendio en la bodega puede detener su campaña publicitaria pero no podrá detener los procesos de retiros y depósitos de sus clientes. La campaña publicitaria del banco es esencial para su crecimiento a largo plazo, pero cuando se presenta una emergencia o desastre puede ser aplazada no por su criticidad sino por que su "tiempo de inactividad" puede ser mucho mayor y no afectar la operación del banco. La organización debe revisar cada una de las tareas que se realizan con el mismo patrón de referencia. Por cuanto tiempo puede dejar de realizarse esta actividad sin que ello cause perdidas financieras, quejas de los clientes, y/o penalizaciones legales o contractuales? Cuando se trata el tema de continuidad, todo gira alrededor del impacto. Es acerca de sostener la operación básica de la Organización mientras que lo demás se puede dejar en espera. Es centrarse en las operaciones que le permiten sobrevivir a la Organización. Todos los procesos de la Organización, así como los recursos tecnológicos en los que se soportan tales procesos deben ser clasificados de acuerdo a su prioridad de recuperación. Los tiempos de recuperación de los procesos para una organización están medidos por las consecuencias de no poder ejecutarlos.

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