Encuesta global sobre los riesgos de los medios sociales

El uso de los medios sociales en el lugar de trabajo está aumentando con rapidez. Las empresas de todo el mundo comparten cada vez más información con su público a través de blogs, redes sociales, video a pedido (VoD), wikis y otros medios. Al mismo tiempo, sus empleados utilizan los medios sociales a diario tanto con fines empresariales como no empresariales.

Las ventajas comerciales de los medios sociales deben considerarse en el contexto de riesgos cada vez más graves: los virus y el malware son cada vez más frecuentes, y las organizaciones se enfrentan con la posibilidad del robo de la marca y están cada vez más amenazadas por la falta de control del contenido. Se ha vuelto imperioso determinar el mejor modo de actuar para prevenir ataques en los sistemas críticos y, al mismo tiempo, permitir la integración de los medios sociales en las estrategias empresariales futuras.

Esta Encuesta global sobre los riesgos de los medios sociales de Websense y Ponemon Insitute [PDF] participaron 4640 profesionales de TI y de seguridad de TI de organizaciones de 12 países (Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Australia, Singapur, Hong Kong, India, Brasil y México).

Este resumen describe los resultados clave del impacto de los medios sociales en estas organizaciones, e incluye la importancia de los medios sociales para alcanzar los objetivos empresariales, las políticas que rigen el uso de los medios sociales en el lugar de trabajo, los riesgos de seguridad, y las tecnologías de seguridad y el papel que desempeñan en la mitigación de riesgos.

• Falta de controles y políticas de seguridad. Si bien el uso de los medios sociales en el lugar de trabajo se considera muy importante para alcanzar los objetivos empresariales, la rápida proliferación del uso de los medios sociales parece haber tomado desprevenidas a muchas organizaciones. En general, se cree que estas herramientas de medios sociales ponen a sus empresas en riesgo y no se dispone de controles de seguridad necesarios y políticas aplicables para hacer frente a los riesgos.
• Los empleados como un riesgo de seguridad. La investigación muestra que los medios sociales se utilizan con más frecuencia por motivos personales que por razones comerciales. Los vínculos sociales con amigos dentro y fuera de la organización generalmente se consideran aceptables, si bien se expresaron graves preocupaciones por empleados que descargan aplicaciones o widgets de sitios de medios sociales y publican contenido no censurado y entradas en blogs no censuradas.
• Impacto negativo en la productividad y el ancho de banda. El uso de los medios sociales ha generado una disminución de la productividad y el ancho de banda de TI. Algunas organizaciones han respondido a esto aumentando el ancho de banda de Internet para adaptarse al mayor uso de los medios sociales en el lugar de trabajo.
• Ataques de virus y malware. Los ataques de virus y malware han aumentado como consecuencia del uso de los medios sociales. Las tecnologías que los encuestados consideraron más importantes para reducir o mitigar las amenazas de los medios sociales son el antivirus/antimalware, el gateway web seguro y la administración del acceso y la identidad.

Fuente: Websense y Ponemon Insitute

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