Definición de problemas por la CIA

Visto en BBH Labs, es una checklist genérica para analizar problemas. Usándola podemos definir bien en que consiste, el alcance del problema y probablemente empezar a pergeñar una estrategia para enfrentarnos a él.

Muchas veces, al enfrentarnos a un problema, es muy productivo escribirlo o dibujarlo, para ordenar las ideas que tenemos al respecto. La lista nos ayuda a saber qué es el problema, qué no es el problema, hasta donde llega, las partes del mismo, relaciones con otros problemas, las causas, etc.

Pues eso, ahí está la lista en traducción libre de Segu-Info:

El problema

• ¿Por qué es necesario resolver el problema?
• ¿Qué beneficios recibirás por resolver el problema?
• ¿Qué desconoces?
• ¿Qué no entiendes todavía?
• ¿Qué información tienes?
• ¿Qué no es parte del problema?
• ¿Hay información suficiente? ¿O es insuficiente? ¿O redundante? ¿O contradictoria?
• ¿Podrías dibujar un diagrama del problema? ¿Una figura?
• ¿Dónde están los límites del problema?
• ¿Puedes separar las distintas partes del problema? ¿Puedes escribirlas? ¿Cuál es la relación entre las partes del problema? ¿Cuáles son las constantes del problema?
• ¿Has visto este problema antes?
• ¿Has visto este problema en una forma ligeramente diferente? ¿Conoces algún problema relacionado?
• Trate de pensar en un problema familiar o similar.
• Supongamos que encuentras un problema relacionado con el tuyo que ya ha sido resuelto. ¿Puedes utilizar esa información? ¿Se puede utilizar el mismo método?
• ¿Se puede reformular el problema? ¿De cuántas maneras diferentes puedes hacerlo? ¡Más general? ¿Más específico? ¿Las reglas pueden ser cambiadas?
• ¿Cuáles son los mejores casos, los peores y los más probables que puedas imaginar?

El plan

• ¿Puedes resolver todo el problema? ¿Parte del problema?
• ¿Cómo te gustaría que fuera la resolución? ¿Puedes imaginarlo?
• ¿Cuánto de lo desconocido se puede determinar?
• ¿Se puede deducir algo útil de la información que tienes?
• ¿Has utilizado toda la información disponible?
• ¿Has tomado en cuenta todas las nociones esenciales del problema?
• ¿Puedes separar en pasos el proceso de resolución del problema? ¿Puedes determinar la exactitud de cada paso?
• ¿Qué técnicas de pensamiento creativo puedes utilizar para generar ideas? ¿Cuántas técnicas diferentes?
• ¿Puedes ver el resultado? ¿Cuántos tipos diferentes de resultados puedess ver?
• ¿De cuántas maneras diferentes ha tratado de resolver el problema?
• ¿Qué han hecho otros?
• ¿Puedes intuir la solución? ¿Puedes verificar el resultado?
• ¿Qué debería hacerse? ¿Cómo debería hacerse?
• ¿Dónde se haría?
• ¿Cuándo se debería hacer?
• ¿Quién debería hacerlo?
• ¿Qué es necesario hacer en este momento?
• ¿Quién sería el responsable de hacer qué?
• ¿Puedes usar este problema para resolver otro?
• ¿Cuál es el único conjunto de cualidades que hacen de este problema lo que es y no otro?
• ¿Qué hitos marcan mejor su progreso?
• ¿Cómo sabrás cuando tengas éxito?

Fuente: Blog de E. Blanco

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