Un grupo de expertos detecta falencias en un software bancario
La Sala F de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial habilitó una acción colectiva contra el Banco Itaú Buen Ayre para que se investigue la liquidación de cargos por descubierto en cuenta corriente. Consumidores Financieros Asociación Civil para su defensa investigó el software utilizado por una decena de bancos en esas operaciones y detectó abusos que denunció. Son varias ya las acciones colectivas en defensa del consumidor que se encuentran en trámite con base en este reclamo y contra distintos bancos. Piden su devolución a los clientes.
Consumidores Financieros Asociación Civil para su Defensa detectó que los bancos utilizaban un software especial para liquidar cargos por sobregiro de cheques en descubierto. Lo estudiaron y descubrieron que presenta algunas falencias que podrían constituir una práctica abusiva.
El problema tiene lugar cuando el cliente está autorizado a girar en descubierto y por algún motivo excede el monto previsto. Entonces puede ocurrir que el banco pague el cheque sobregirado por diversos motivos: sus buenos antecedentes, el importe es poco relevante, etc. Como tiene bastante seguridad de que el cliente va a cubrir el faltante, paga el cheque y debita un cargo por “Riesgo Contingente” o “Exceso de Acuerdo”.
Contenido completo en Mercado-Dinero
Consumidores Financieros Asociación Civil para su Defensa detectó que los bancos utilizaban un software especial para liquidar cargos por sobregiro de cheques en descubierto. Lo estudiaron y descubrieron que presenta algunas falencias que podrían constituir una práctica abusiva.
El problema tiene lugar cuando el cliente está autorizado a girar en descubierto y por algún motivo excede el monto previsto. Entonces puede ocurrir que el banco pague el cheque sobregirado por diversos motivos: sus buenos antecedentes, el importe es poco relevante, etc. Como tiene bastante seguridad de que el cliente va a cubrir el faltante, paga el cheque y debita un cargo por “Riesgo Contingente” o “Exceso de Acuerdo”.
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