Notas sobre ITIL

Publicado por Martín Pérez

ITIL, Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, es un escenario de trabajo de las mejores prácticas destinado a facilitar la entrega de servicios de TI, Tecnologías de la Información. ITIL es un extenso conjunto de procedimientos de gestión creados para facilitar a las organizaciones lograr la calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos se han desarrollado cubren supuestos relacionados con la infraestructura, el desarrollo y las operaciones de TI.

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